بانک ملی ایران طی اطلاعیه ای بروز اختلال در سرویس صورتحساب خود را تکذیب و اعلام می دارد دامنه و آدرس اعلام شده در شبکه های مجازی برای دسترسی به این سرویس مشابه و ساختگی است.

به گزارش صدای بانک از روابط عمومی بانک ملی ایران، در برخی صفحات مجازی منع دسترسی به دامنه ebank.bmi.ir مورد ادعا بوده که در واقع آدرس اینترنتی مورد ادعا فاقد هرگونه سرویس و سامانه بوده و سرویس صورتحساب با آدرس صحیح 
  https://ebank.bmi.ir بدون اختلال در دسترس است. بر این اساس، طرح از دسترس خارج شدن سامانه یا سرویس بانک کذب بوده و تمامی سامانه های بانک بدون هرگونه وقفه و اختلال در حال خدمت رسانی به مشتریان هستند.