کارشناس آموزش بانک قرض الحسنه رسالت در کنفرانس ملی تحول دیجیتال، بانک و بیمه، که با حضور وزیر اموراقتصادی و دارایی و رئیس کل بانک مرکزی برگزار شد، عوامل موفقیت این بانک در دیجیتالی سازی فرایندهای خدمات بانکی را تببین کرد.

به گزارش صدای بانک، دکتر وحید شهابی در این کنفرانس که با عنوان « تحول دیجیتال، بانک و بیمه » با همکاری بانک مرکزی و مجلس شورای اسلامی، دانشگاه تربیت مدرس و ... برگزار شد، به بیان دستاوردها و تجربۀ موفق بانک قرض الحسنه رسالت در دیجیتالی سازی فرایندهای خدمات بانکی و تبدیل شدن به تنها بانک بدون شعبه کشور پرداخت.
وی با بیان عوامل اصلی موفقیت در تبدیل شدن به یک بانک دیجیتال از جمله ایجاد اکوسیستم مشارکت و همکاری، اشتراک سیستماتیک اطلاعات بین شرکا، حذف شعب فیزیکی، اتصال بازیگران مختلف به زنجیره تامین خدمات بانکی، استراتژی دیجیتال، تغییر فرهنگ، حکمرانی دیجیتال، در دسترس بودن دائمی، آموزش به همکاران و مشتریان، سرمایه گذاری در بخش فناوری اطلاعات، تسهیل در قوانین حقوقی، توسعه زیرساخت های دیجیتال  توسط بانک مرکزی، شخصی سازی خدمات، خلق ارزش پایدار و ... به ارائه تجربیات موفق بانک قرض الحسنه رسالت در سفر به مسیر دنیای دیجیتال پرداخت.
در این کنفرانس خاندوزی وزیر امور اقتصادی و دارایی، صالح آبادی رئیس کل بانک مرکزی ، میرتاج الدینی رئیس فراکسیون راهبری مجلس شورای اسلامی و بهزاد پو رئیس کل بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران حضور داشتند و به ابعاد مختلف تحول دیجیتال پرداختند.