تمام بیماران مبتلا به بیماری‌های خاص، صعب العلاج و نادر می‌توانند جهت برخورداری از مزایای صندوق بیماران خاص، صعب العلاج و نادر سازمان بیمه سلامت از طریق ورود به سامانه خدمات شهروندی سازمان بیمه سلامت و ثبت بیماری خاص از منوی مربوطه اقدام کنند.

به گزارش صدای بانک از پایگاه خبری بیمه سلامت به نقل از ایران پزشک، بیماران خاص، صعب العلاج و نادر می‌توانند با ورود به سامانه خدمات غیر حضوری یا سامانه خدمات شهروندی سازمان بیمه سلامت ایران، بیماری خاص خود را ثبت کرده و از خدمات این صندوق بهره مند شوند.
اگر امکان ورود به سامانه شهروندی سازمان بیمه سلامت وجود نداشته باشد، امکان استعلام بیماران نشان دار شده از طریق مراجعه به اداره کل سازمان بیمه سلامت در شهرستان‌ها امکان پذیر است.
همچنین افراد فاقد هرگونه پوشش بیمه پایه نیز می‌توانند با ورود به سامانه خدمات شهروندی سازمان بیمه سلامت ایران، خود و اعضای خانواده خود را ثبت نام کرده و بر اساس دهک درآمدی خانوار، تحت پوشش بیمه سلامت قرار بگیرند.