معاون بازاریابی و امور استان ها و سرپرست معاونت فاوا و برنامه ریزی گفت: همسو با تغییرات باید به دنبال فرآیند گرایی و ایجاد رویکرد تمایز در بانک بود تا با شناسایی نیاز موجود و یا آینده و ارایه خدمات متنوع در مسیر جذب مشتریان جدید و وفادارسازی آنان حرکت کنیم.