مرکز 24ساعته ارتباط با مشتریان بانک اقتصادنوین (شرکت ارتباطات آوای سلام مهر نوین) در دی‌ماه 1403 موفق به ثبت عملکردی درخشان در پاسخگویی به تماس‌های مشتریان و شعب بانک شد.
تاریخ انتشارچهارشنبه ۱۰ بهمن ۱۴۰۳ - ۱۱:۱۳
کد مطلب : 30474
عملکرد درخشان مرکز 24ساعته ارتباط با مشتریان بانک اقتصادنوین در دی‌ماه 1403
۰
در حوزه تماس‌های شعب، 9190 تماس ورودی ثبت شد که 9005 مورد، معادل 98درصد از آن‌ها پاسخ داده شد. همچنین در بخش تماس‌های مشتریان، 36555 تماس دریافت که از این تعداد 35654 تماس معادل 97.5درصد با موفقیت پاسخ داده شد.
در مجموع، شرکت آوای سلام مهر نوین توانست از 45745 تماس ورودی، تعداد 44659 تماس را پاسخ دهد که معادل 97.6 درصد از کل تماس‌های دریافتی در دی‌ماه 1403 است.
این آمار نشان‌دهنده توانمندی و تلاش مداوم بانک اقتصادنوین و شرکت آوای سلام مهر نوین در مدیریت حجم بالای تماس‌ها و ارائه خدمات باکیفیت و سریع به مشتریان و شعب است. بانک اقتصادنوین با بهره‌گیری از نیروی انسانی متخصص و زیرساخت‌های پیشرفته، همواره در مسیر جلب رضایت مشتریان و بهبود تجربه کاربری گام برمی‌دارد.
آخرین عناوین
