بانک ملی ایران پرداخت وام قرض الحسنه را در راستای رفع احتیاجات ضروری و خُرد مالی مشتریان، متقاضیان و گروه های هدف سازمان های حمایتی از محل منابع قرض‌الحسنه و تحت مدیریت صندوق پس انداز ملی ایران همواره یکی از اولویت ها و سیاست های مهم اعتباری خود در نظر دارد و به آن عمل می کند.

بانک ملی ایران در راستای همسویی با برنامه های دولت و عمل به مسئولیت های اجتماعی خود، پرداخت عادلانه وام های قرض الحسنه به مشتریان، متقاضیان، نیازمندان و گروه های هدف سازمان های حمایتی را همواره یکی از سیاست های مهم خود در نظر دارد و پرشتاب و بی وقفه به آن عمل می کند.